???? 你是否為自己或代理工作,客戶是你支付的唯一原因,所以客戶需要,要保持快樂??蛻舯仨毰c您的服務內容,以確保他們不會去別處。和你的聲譽取決于快樂的顧客。
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???? 但你如何讓客戶高興嗎?你如何確保他們和你在一起,并保持付錢給你?有很多方法,以保持客戶回來更多,這些都只是052745.COM
少數頂尖的技巧來幫助你。
???? 讓他們覺得自己很重要
???? 每個人都喜歡認為他們是重要的,所以喂,讓你的客戶覺得自己是世界上唯一的人,你關心這個原始的需要。使他們感到像他們是你的優先級和最重要的客戶??偸墙o你的客戶,你只關心他們和他們的業務在切實可行的印象。
???? 展現激情
???? 客戶喜歡自己的業務。他們喜歡它這么多,他們會想無休止地談論它。只是了解你的客戶的公司的熱情和渴望和熱情。在您的客戶和他們的工作,真誠地感興趣。關心他們這樣做,他們一定會喜歡你。
???? 團隊有沒有我
???? 當你的客戶時,使用的語言像'我們'和'我們',以加強你的關系。例如,“我們應該為我們的下一個項目做這個'或'不是很大時,我們取得了......” 使用像這樣的語言,將鞏固您在您的客戶的公司中的地位,并確保你覺得自己的團隊的一部分。
???? 承諾,承諾
???? 不要使你不能保持的承諾。誠實與您的客戶端和管理他們的期望。如果你是現實你說你是能夠實現的事情,你的客戶會看到你是值得信賴的。當你實現超過他們的預期,你只能超越他們的期望和大為贊賞。
???? 溝通
???? 與您的客戶保持聯系是必不可少的,如果你想要讓他們感到高興。打電話給他們,給他們發電子郵件。定期參加會議。這是怎么回事通知客戶,并優先考慮他們的業務內容。如果出現任何問題, - 拿起電話,并提供解決方案,盡可能。只要你溝通,你的客戶端將保持快樂。
???? 聽
???? 聽你的客戶有什么說,不要害怕尋求澄清,如果有什么東西你不知道的。只要仔細聽,你會避免任何誤解,并能提供正確的解決方案。
???? 被提示
???? 如果一個客戶的電話或電子郵件,尋求幫助 - 迅速作出反應。不要讓事情掛。及時和盡快回應他們的需求。即使你是在別的中間,放下一切,做什么,你可以讓他們感到高興。
???? 保持一個活動日志
???? 當您第一次啟動一個新的客戶端工作,使拔地而起之前,你為他們做任何的說明。然后,在未來,你可以顯示你的客戶,你如何比較統計區別。例如,如果你是一個網頁設計師和您的客戶已經聘請您檢修他們的網站,注意他們的網站分析之前推出自己的新網站。確鑿的證據是至關重要的,向客戶展示為什么他們在雇用你正確的選擇。
???? 向他們展示你的成就
???? 每當您實現您的客戶端的東西,告訴他們!每當你到達一個里程碑,它從屋頂喊??蛻粝矚g看到的結果,還需要不斷地提醒他們已經聘請你為什么。所以每當你達到他們的東西,確保他們知道這件事。
???? 忠于
???? 永遠忠于你的客戶。這個是什么意思?如果您的客戶端的直接競爭對手,接近你,并要求為您服務,是忠誠的,告訴你關于它的現有客戶。尋求他們的權限先走,并尊重他們的愿望。顯示這樣的忠誠會為你贏得很多印象分。
???? 想想你的客戶
???? 如果你真的關心你的客戶端,然后一直認為他們可以如何幫助他們的業務。這是你是否真正幫助他們贏得更多的客戶,或給他們有用的東西,如剪報,有關行業或網絡的機會。持續超出職責要求是,客戶將永遠不會忘記的東西。
???? 感謝您的客戶端
???? 記住盡可能地感謝您的客戶端。寄卡片,禮物或'謝謝你'票據。這些都是小的手勢,但巨大的,有效地鞏固了良好的合作關系,并確保你的客戶總是回來更多。
???? 和那些只是一些技巧,如何讓客戶高興。如果你可以分享自己的頂級技巧,請在052745.COM
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